工信部：2015年智能手机出货量达到4.57亿部
1月28日消息，工业和信息化部今日通告了2015年全年及第四季度电信服务有关情况。通告分为电信服务基本情况、电信用户申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示四个部分。
通告指出，行业持续发展，服务能力稳步提升。截至2015年年底，全国电话用户总数达到15.37亿户，其中移动电话用户13.06亿户;固定宽带接入用户达到2.13亿户，其中8Mbps及以上用户占比69.9%;移动宽带用户达到7.85亿户，占比达60%，其中4G用户维持高速增长，全国新增4G用户2.89亿，总数达到3.86亿户。提速降费工作深入推进，全国平均接入速率较2014年增长1.7倍，固定宽带和移动流量平均资费水平下降幅度已分别超过50%、39%。
2015年，移动互联网接入流量消费持续快速增长，累计达41.9亿G，同比增长103%，固定宽带接入时长达50.03万亿分钟，同比增长20.7%;智能手机出货量达到4.57亿部，同比增长17.7%，物联网终端用户达到7928万户，同比增长82.8%;固定资产投资额同比增长13.7%。
电信用户申诉方面，2015年，工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道，共受理电信服务申诉73319人次，同比上升29.5%，年度百万用户申诉率为42.1人次，同比上升27.8%。
垃圾短信举报情况。2015年，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报145681件次，同比上升9.3%。
